Health: adverteren op Google (o.a. AdWords) en Social Media. De benchmark.

Benchmark Google Search Ads (AdWords)

We weten dat de koop intentie het hoogst is wanneer actief men zoekt in Google. Maar wist je dat in de gezondheidsindustrie maar liefst 88% van de consumenten direct overschakelt van online zoeken naar een telefoontje?

Gezien de uitzonderlijk hoge conversieratio’s van telefoontjes in deze branche is het verstandig voor bedrijven om prominent te zijn in de zoekresultaten via gezondheidszorg zoekadvertenties (AdWords). En volgens deze benchmarks is de investering het waard.

Voor zoekadvertenties in alle subcategorieën van de gezondheidszorg vonden we het volgende:

• Een gemiddelde kosten per lead van 47,69 dollar, met een bereik van 15,80 dollar (massage) tot 75,19 dollar (dieet en gewichtsverlies).
• Een gemiddelde click-through rate van 5,66%, met een bereik van 4,09% (chiropractie) tot 8,49% (massage).
• Een gemiddelde kosten per klik van 4,78 dollar, met een bereik van 1,73 dollar (massage) tot 7,77 dollar (verslaving).
• Een gemiddelde kosten per telefoontje van 55,28 dollar, met een bereik van 16,12 dollar (massage) tot 115,58 dollar (dieet en gewichtsverlies).

Als je de gemiddelde prijzen voor routinebezoeken uit deze subcategorieën in overweging neemt, beloven deze gemiddelde kosten per lead en per telefoontje een hoge ROI. Bijvoorbeeld, de gemiddelde prijs voor een routinematig tandartsbezoek is 127 dollar, dus minder dan 50 dollar betalen voor een telefoontje of lead is zeer winstgevend.

In tegenstelling tot zoekadvertenties zijn display-advertenties visuele middelen waarmee je je kunt onderscheiden van concurrenten en een blijvende indruk kunt achterlaten. En als ze gericht zijn op mensen die al eerder je site hebben bezocht (retargeting display-advertenties) of die sites bekijken die lijken op die van jou (contextuele display), weet je zeker dat je merkbekendheid opbouwt bij de juiste mensen.

Voor display-advertenties in alle subcategorieën van de gezondheidszorg vonden we het volgende:

• Een gemiddelde kosten per lead van 100,57 dollar, met een bereik van 23,34 dollar (begeleide woonvormen, ouderenzorg en huiszorg) tot 127,74 dollar (ziekenhuizen en klinieken). Zoals je kunt zien is de kosten per lead voor de categorie begeleide woonvormen een uitschieter, wat het gemiddelde naar beneden brengt.
• Een gemiddelde click-through rate van 0,12%, met een bereik van 0,10% (dieet en gewichtsverlies) tot 0,15% (sportclubs en sportscholen).
• Een gemiddelde kosten per klik van 4,78 dollar, met een bereik van 3,03 dollar (chiropractie) tot 6,11 dollar (dieet en gewichtsverlies).

Deze click-through rates zijn niet te vergelijken met die van zoekadvertenties, maar statistieken laten zien dat merkbekendheid ervoor zorgt dat meer klanten zich aangetrokken voelen tot al je andere marketinginspanningen – vooral je zoekadvertenties (leer hier vier manieren om de impact van je display-advertenties op zoekadvertenties te identificeren). Dus als een ‘power-up’ voor al je strategieën die ook op zichzelf kliks en conversies genereert, zijn display-advertenties een verstandige investering.

Social media-advertenties zijn vooral nuttig voor gezondheidsbedrijven omdat de gedetailleerde targeting je in staat stelt om je campagnes te segmenteren en te hyper-personaliseren, bijvoorbeeld op basis van leeftijd en interesses. Bovendien heeft de gezondheidsindustrie in het verleden hoger conversieratio’s laten zien dan andere brancheverticalen op social media als Facebook en LinkedIn.

Voor sociale advertenties in alle subcategorieën van de gezondheidszorg vonden we het volgende:

• Een gemiddelde kosten per lead van 88,07 dollar, met een bereik van 58,56 dollar (sportclubs en sportscholen) tot 116,7 dollar (voor ziekenhuizen en klinieken, hoorapparaten en zorg, en opticiens, brillen en lenzen).
• Een gemiddelde click-through rate van 1,38%, met een bereik van 0,97% (opticiens, brillen en lenzen) tot 1,90% (begeleide woonvormen, ouderenzorg en huiszorg). Een gemiddelde kosten per klik van 1,57 dollar, met een bereik van 0,99 dollar (ziekenhuizen en klinieken) tot 2,44 dollar (algemene tandheelkunde).

Social media-advertenties voor gezondheidsbedrijven hebben de laagste gemiddelde kosten per klik in vergelijking met zoek- en display-advertenties.

De click-through rates zijn ongeveer 10 keer hoger dan bij display-advertenties, maar nog steeds vier keer lager dan die van zoekadvertenties.